Informativa sulla privacy

 

BROTHER INTERNATIONAL EUROPE LIMITED (NETHERLANDS BRANCH) 

INFORMATIVA PRIVACY 

  

1. INTRODUZIONE 

La presente costituisce l'Informativa Privacy di Brother International Europe Limited (Netherlands Branch) ("Brother", "noi", "ci" o "nostro"). La presente Informativa in materia di privacy e data protection descrive i dati personali raccolti, le modalità di utilizzo e i diritti dell'interessato in relazione a tali dati.  

 

2. CHI SIAMO 

Costituiamo una sede secondaria di Brother International Europe Limited che ha sede nei Paesi Bassi. La nostra branch ha sede in Zanderij 00025, Amstelveen, Paesi Bassi, 1185ZM. Brother International Europe Limited è una società costituita in Inghilterra e Galles, con sede legale in Brother House, 1 Tame Street, Audenshaw, Manchester, M34 5JE. Il numero di iscrizione della società è 00664172. Brother International Europe Limited è il titolare del trattamento dei dati personali dell’utente e ne è il responsabile. 

 

3. I VOSTRI DATI PERSONALI CHE RACCOGLIAMO

 
Per dati personali o informazioni personali si intendono tutte le informazioni relative a una persona fisica che ne consentono l’identificazione. Nella definizione non sono dunque inclusi i dati dei quali sono stati rimossi gli estremi identificativi (dati anonimizzati). Possiamo acquisire, utilizzare, conservare e trasferire diverse tipologie di dati personali dell'utente, che abbiamo raggruppato nelle seguenti categorie: 

-Dati Identificativi, che comprendono nome, username o altri estremi identificativi (ad esempio, titolo, data di nascita e sesso) e qualsiasi altra informazione fornita dall'utente. 

-Dati di Contatto che includono indirizzo di fatturazione, indirizzo per la consegna, indirizzo e-mail e numeri di telefono. 

-Dati Finanziari che includono i dati del [conto corrente] e gli estremi della carta di credito/debito utilizzata per effettuare i pagamenti. 

-Dati relativi alle Transazioni che includono i dettagli dei pagamenti effettuati nonché altri dettagli sui prodotti e servizi acquistati presso di noi. 

-I Dati Tecnici che comprendono l'indirizzo IP (Internet Protocol), i dati per il login, il tipo e la versione del browser, l'impostazione del fuso orario e la posizione, tipi e versioni di plug-in del browser, il sistema operativo e piattaforma cronologia e altre tecnologie sui dispositivi utilizzati per accedere al nostro sito web.  

-I Dati del Profilo che includono il nome utente e la password, gli acquisti o gli ordini effettuati dall'utente, le recensioni dei prodotti effettuate dall'utente, i feedback e le risposte ai sondaggi.   

-I Dati di Utilizzo che includono informazioni sulle modalità di utilizzo del nostro sito web da parte dell’utente, i nostri prodotti e servizi.  

-I Dati di Marketing e Comunicazione includono le preferenze dell'utente nel ricevere comunicazioni di marketing da parte nostra e da terze parti, nonché le preferenze di invio delle comunicazioni. 

Trattiamo, utilizziamo e condividiamo anche dati aggregati, tra cui dati statistici o demografici.  

I dati aggregati potrebbero essere ricavati dai dati personali dell’utente, ma non sono considerati dati personali ai sensi della normativa di riferimento applicabile, in quanto non consentono di identificare (né in modo diretto che indiretto) l’utente. Ad esempio, è possibile che i Dati di Utilizzo degli utenti vengano aggregati al fine di ottenere la percentuale di utenti che accedono a una specifica funzione del sito web, o per acquisire statistiche sui prodotti venduti tramite il nostro sito web. Quando ricaviamo dati aggregati, non trattiamo nessun dato personale dell'utente che ne consenta l’identificazione, né in modo diretto né indiretto.   

Non trattiamo alcun Dato Particolare in relazione all’utente, come definito dalla normativa in vigore (tra cui, dati relativi all’etnia, convinzioni religiose o filosofiche, vita sessuale, orientamento sessuale, opinioni politiche, appartenenza sindacale, informazioni sulla salute, dati genetici e/o biometrici dell’utente). Non trattiamo nemmeno informazioni su eventuali condanne penali e/o reati eventualmente commessi. 

Mancata comunicazione dei dati personali 

I Dati Identificativi, i Dati di Contatto e i Dati Finanziari sono necessari al fine di dare corretta esecuzione alle transazioni nonché di consegnare i prodotti all’indirizzo fornito dall’utente. Senza questi dati non saremmo in grado di dare corretta esecuzione alle nostre obbligazioni contrattuali o alle misure precontrattuali adottate (concludere la procedura di vendita e spedire i prodotti acquistati). In tale evenienza, potremmo trovarci costretti ad annullare un ordine di acquisto di prodotti o servizi; in tal caso, vi renderemo comunque tempestiva informativa. 

 

4. COME VENGONO RACCOLTI I VOSTRI DATI PERSONALI? 

Utilizziamo diversi metodi per acquisire dati personali dell’utente: 

Potete fornirci i Dati Identificativi, di Contatto e Finanziari compilando i moduli sul nostro sito web o contattandoci per posta, telefono, e-mail o in altro modo, ovvero quando: 

-acquistate i nostri prodotti; 

-create un account sul nostro sito web; 

-inoltrate richiesta per ricevere comunicazioni di marketing; 

-partecipate a un concorso, a una promozione o a un sondaggio; oppure 

-ci fornite feedback o vi mettete in contatto con noi. 

-Quando l'utente naviga sul nostro sito web, acquisiamo in automatico i Dati Tecnici relativi alle apparecchiature, alle azioni ed i modelli degli utenti relativi all’uso del browser. Raccogliamo i dati personali ivi menzionati utilizzando i cookie e altri strumenti simili. Per ulteriori dettagli, vi preghiamo di prendere visione della nostra policy sui cookie [LINK]. 

-Acquisiamo Dati Tecnici: 

          -Tramite l’analisi delle interazioni/attività dell’utente sul nostro sito web tramite l'utilizzo di cookie e altri strumenti simili; 

         -da altre società appartenenti al nostro Gruppo, tra cui Brother Industries Limited, che acquisiscono dati sull'utilizzo dei device Brother da parte dell'utente. Per ulteriori informazioni, si prega di consultare il seguente indirizzo [http://www.brother.com/privacy/device/en/index.htm] 

5. COME USIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI 

Tratteremo i vostri dati personali solo in modo corretto e trasparente, in conformità alla normativa di riferimento applicabile. I vostri dati personali verranno trattati per le finalità e secondo le basi giuridiche indicate qui di seguito:  

:

Finalità/Attività	Tipologia di Dati	Base giuridica per il trattamento, compresa la base del legittimo interesse
Registrazione dei nuovi utenti	Dati Identificativi e di Contatto	• Esecuzione di un contratto
Acquisto e consegna di prodotti, inclusa la presa in carico e la gestione degli ordini di acquisto, la consegna dei prodotti e le comunicazioni inviate all'utente in relazione al suo ordine	Dati Identificativi e di Contatto; Dati Finanziari; Dati relativi alle Transazioni; Dati di Marketing e Comunicazione.	• Esecuzione di un contratto
Gestione del rapporto con l'utente, tra cui invio di notifiche in caso di modifiche ai nostri termini/condizioni o alla nostra informativa privacy, richiesta di rilascio di recensioni o di partecipazioni a sondaggi	Dati Identificativi e di Contatto; Dati del Profilo; Dati di Marketing e comunicazioni	• Esecuzione di un contratto   •  Adempimento ad obblighi di legge  • Perseguimento dei nostri legittimi interessi (al fine di mantenere la documentazione sempre aggiornata nonché per finalità di studio sull’utilizzo dei nostri prodotti/servizi da parte degli utenti)
Assistenza sui prodotti e sulle garanzie, o in generale per il customer service	Dati Identificativi e di Contatto; Dati relativi alle Transazioni; Dati Tecnici; Dati del Profilo; Dati di Utilizzo	• Esecuzione di un contratto
Gestione e tutela del nostro business e il nostro sito web, ivi compresa la conservazione di documentazione, la risoluzione dei reclami e la gestione delle nostre relazioni commerciali ed opportunità.	Dati Identificativi e di Contatto; Dati Tecnici	•Perseguimento dei nostri legittimi interessi (per la gestione del nostro business, per l’erogazione di servizi amministrativi e informatici, gestione della sicurezza della rete, per la prevenzione delle frodi e nel contesto di una riorganizzazione aziendale o di operazioni di ristrutturazione di gruppo).   • Adempimento ad obblighi di legge
Fornire contenuti del sito web e pubblicità pertinenti agli interessi dell’utente, per analizzare o valutare l'efficacia del materiale pubblicitario che proponiamo all'utente	Dati Identificativi e di Contatto; Dati del Profilo; Dati di Utilizzo; Dati di Marketing e comunicazioni; Dati Tecnici	• Il consenso dell’utente, ove richiesto •Perseguimento dei nostri legittimi interessi (per analizzare l’utilizzo da parte degli utenti dei nostri prodotti/servizi, per finalità di sviluppo/elaborazione, per incrementare il nostro business e per definire la nostra strategia di marketing)
Utilizzo dei dati di analisi per migliorare il nostro sito web, i nostri prodotti/servizi, le attività di marketing, i rapporti con i clienti e le nostre esperienze	Dati di Utilizzo; Dati Tecnici	• Il consenso dell’utente, ove richiesto   • Perseguimento dei nostri legittimi interessi (per la creazione di cluster di clienti in relazione ai nostri prodotti e servizi, per mantenere aggiornato il nostro sito web e pertinente agli interessi degli utenti, per sviluppare il nostro business e per definire la nostra strategia di marketing)
Fornire all'utente suggerimenti e raccomandazioni su prodotti o servizi che potrebbero essere di proprio interesse, offrire vendite promozionali o offerte speciali tramite l’invio di comunicazioni di marketing.	Dati Identificativi e di Contatto; Dati del Profilo; Dati di Utilizzo; Dati di Marketing e comunicazioni; Dati Tecnici	• Per l’invio di comunicazioni di marketing, viene richiesto il consenso dell’utente.     • Laddove il consenso non sia necessario (perché il cliente ha già acquistato prodotti simili presso di noi), sarà possibile inviare comunicazioni di marketing sulla base del nostro legittimo interesse (promozione del nostro business e invio di offerte di servizi e prodotti simili a quelli già acquistati).    • Si prega di notare che in tutte le nostre comunicazioni inviate via e-mail verrà inserito un link per annullare l'iscrizione, che non ci consentirà di inviarvi ulteriori comunicazioni. Potete annullare la vostra iscrizione anche accedendo al nostro sito web e selezionando (o deselezionando) le caselle pertinenti per la gestione delle vostre preferenze di marketing, oppure contattandoci in qualsiasi momento.
Per l’esercizio di un nostro diritto, tra cui quello di difesa in giudizio	Dati Identificativi e di Contatto; Dati relativi alle Transazioni; Dati del Profilo	• Adempimento ad obblighi di legge o di regolamento
Fornire informazioni richieste dalle autorità competenti o enti pubblici, al fine di ottemperare alle richieste ricevute, nonché esecuzione di trattamenti dei vostri dati personali in ottemperanza a obblighi normativi.	Dati Identificativi e di Contatto; Dati relativi alle Transazioni; Dati del Profilo	• Adempimento ad obblighi di legge o di regolamento

Eventuali trattamenti per finalità ulteriori verranno effettuati previo adempimento agli obblighi informativi a cui siamo soggetti ai sensi della normativa di riferimento applicabile. 

6. CON CHI CONDIVIDIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI? 

I dati personali degli utenti verranno condivisi per le finalità sovra citate con i seguenti destinatari: 

-Fornitori di servizi e terze parti che ci forniscono servizi quali servizi di hosting, di analisi di dati, di assistenza informatica, strumenti per survey, stampa di etichette, spedizione dei prodotti (inclusi i servizi di tracking) ed elaborazione dei pagamenti; 

-Società affiliate, subsidiaries o altri enti appartenenti al gruppo Brother; 

-Autorità pubbliche o private al solo fine di, a titolo esemplificativo e non esaustivo, ottemperare alle richieste ricevute, di collaborare ad eventuali indagini condotte dalle autorità; e 

-Terze parti, compresi potenziali acquirenti o venditori in caso di fusione, acquisizione o altre operazioni straordinarie o vendita o cessione di tutta o parte del nostro business e/o dei nostri asset. 

-Esigiamo che tutte le terze parti si impegnino a rispettare la sicurezza dei vostri dati personali e che li trattino in conformità alle leggi vigenti in materia di protezione dei dati. Non consentiamo ai nostri fornitori di servizi di utilizzare i vostri dati personali per finalità proprie e consentiamo loro di trattare i vostri dati personali solo per finalità specifiche e in conformità alle nostre istruzioni. 

 

7. TRASFERIMENTO DEI VOSTRI DATI AL DI FUORI DEL VOSTRO PAESE 

I vostri dati personali potranno essere trasferiti ad enti appartenenti al nostro gruppo o ai nostri fornitori con sede in paesi terzi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) o con sede nel Regno Unito.  

I dati personali verranno trasferiti in particolare a Brother Industries Limited con sede in Giappone. 

I trasferimenti dei dati personali all’estero avverranno unicamente previa adozione di adeguate garanzie, come previsto dalla normativa cogente, tra cui clausole contrattuali standard approvate dalle autorità competenti.   

Possono essere utilizzate anche altri meccanismi di garanzia, come le decisioni di adeguatezza, per consentire il trasferimento di dati personali dal Regno Unito o dallo Spazio Economico Europeo ("SEE") ad altri paesi, in conformità al quadro normativo di riferimento applicabile. 

 

8. SICUREZZA DEI DATI 

Abbiamo adottato misure di sicurezza adeguate al fine di evitare che i vostri dati personali vengano accidentalmente persi, utilizzati o consultati in modo non autorizzato, alterati o diffusi.  

Inoltre, l'accesso ai vostri dati personali viene limitato solo a quei dipendenti, agenti, fornitori e altre terze parti che hanno la reale necessità di trattarli. Tali soggetti tratteranno i vostri dati personali solo sulla base delle istruzioni da noi impartite e sono vincolati a obblighi di riservatezza.  

Abbiamo adottato per procedure la gestione di (possibili) violazioni di dati personali e comunicheremo all'utente e alle autorità competenti le violazioni occorse in presenza dei presupposti richiesti ex lege. 

 

9. PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI? 

Conserveremo i vostri dati personali in conformità con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati e non più a lungo di quanto necessario per il perseguimento delle finalità per le quali i dati personali sono trattati, in conformità alle nostre politiche di conservazione e in ottemperanza a quanto previsto dalla normativa cogente. 

In particolare, conserviamo i dati dell'utente per la durata del rapporto contrattuale con il cliente stesso e per un (breve) periodo di tempo successivo al fine di rispettare i periodi di conservazione imposti dalla legge (ad esempio, per finalità contabili), ai fini di analisi dei dati per eseguire le nostre operazioni nonché per finalità storiche e di archiviazione relative alla storia dei clienti di Brother.  

Se trattiamo i dati personali dell'utente sulla base del consenso, cancelleremo i dati personali dell'utente entro un periodo di tempo ragionevole dalla revoca del consenso (nel rispetto di norme di legge). 

 

10. DIRITTI LEGALI DELL'UTENTE 

In determinate circostanze, l'utente ha i diritti previsti dalle leggi applicabili in materia di protezione dei dati in relazione ai suoi dati personali, che può utilizzare come segue: 

Se desidera accedere, correggere, aggiornare o richiedere la cancellazione dei propri dati personali. 

Può opporsi al trattamento dei propri dati personali quando tale trattamento è basato sul perseguimento di interessi legittimi, chiederci di limitare il trattamento di tali dati o richiedere la loro portabilità. 

Se abbiamo raccolto e trattato i dati personali dell’utente con il  consenso, quest’ultimo può ritirarlo in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità di qualsiasi trattamento da noi effettuato prima della revoca, né pregiudica il trattamento dei dati personali effettuato sulla base di motivi di trattamento legittimi diversi dal consenso. 

L'utente ha il diritto di presentare un reclamo in qualsiasi momento alle autorità competenti, riportate nella tabella sottostante. È inoltre possibile contattare direttamente l'autorità di controllo locale preposta alla protezione dei dati in relazione a qualsiasi reclamo relativo al trattamento o all'utilizzo dei dati dell'utente. I link ai siti web delle autorità sono disponibili qui: 

     

Regione	Autorità
UK	Information Commissioner’s Office (ICO)
EU	Autoriteit Persoonsgegevens

L'utente può esercitare i propri diritti in qualsiasi momento contattandoci, utilizzando i recapiti indicati di seguito nella presente Informativa sulla privacy.  

Rispondiamo a tutte le richieste che riceviamo dagli utenti in conformità con le leggi vigenti in materia di protezione dei dati. Potremmo chiedere all'utente di fornire una prova di identità prima di poter rispondere alle richieste di cui sopra. In alcuni casi, potremmo rifiutare le richieste per determinati motivi (ad esempio, se la richiesta non è conforme alla normativa o se potenzialmente può dar luogo a violazioni di diritti di terzi).  Il motivo del rifiuto di dare esecuzione alla richiesta sarà comunicato entro un mese dalla data di ricezione della stessa. 

L’utente può accedere ai dati personali (o esercitare uno qualsiasi degli altri diritti) gratuitamente. Tuttavia, potremmo addebitare un costo ragionevole se la richiesta è palesemente infondata, ripetitiva o eccessiva. 

Il nostro obiettivo è fornire un riscontro alle richieste dell’utente entro un mese di calendario. In via occasionale, potrebbe tuttavia essere necessario più di un mese per evadere la richiesta se questa è particolarmente complessa o se sono state presentate più richieste. In tal caso, sarà nostra cura informare l’utente e tenerlo aggiornati. 

 

11. COOKIES 

Quando l'utente accede e naviga sul nostro sito web, acquisiamo in automatico i dati tecnici relativi le apparecchiature, le azioni ed i modelli di navigazione. Raccogliamo questi dati personali utilizzando i cookie e altri strumenti simili. [sarà possibile acquisire Dati Tecnici dell’utente in caso di visita di siti web che utilizzano i nostri cookie].  

Per ulteriori informazioni su quali cookie utilizziamo, sul perché li utilizziamo e su come l’utente può gestire il loro utilizzo attraverso il browser e altri strumenti, con preghiera di consultare la nostra Politica sui cookie. 

12. CONTATTI 

In caso di domande o richieste sul trattamento dei dati personali dell’utente e dei propri diritti, con preghiera di contattarci ai seguenti indirizzi: 

E-mel : privacy@brother.co.uk

Posta Brother International Europe Limited, Brother House, 1 Tame Street, Manchester M34 5JE.

13. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY 

Potremmo apportare modifiche/aggiornamenti alla presente Informativa sulla privacy. In tal caso, renderemo pubblica la nostra Informativa privacy aggiornata unitamente ad una nota che descrive le modifiche apportate e le date in cui sono state effettuate suddette modifiche. 

23/05/2024